Denza A rede de revendedores pode estar focada principalmente em grandes áreas metropolitanas da Austrália, mas a marca premium de propriedade da BYD está adicionando locais de serviço para atender proprietários em áreas regionais.
Nos próximos meses, serão adicionados 17 pontos de serviço autorizados, todos em concessionárias BYD. Estes incluem:
- Nova Gales do Sul: Laranja, Dubbo, Tamworth, Nowra
- Território do Norte:Darwin
- Queensland: Mackay, Bundaberg, Rockhampton
- Sul da Austrália: Monte Gambier
- Vitória: Wodonga, Bendigo, Ballarat, Traralgon, Warrnambool
- Austrália Ocidental: Geraldton, Bunbury, Albany
Denza diz que, dependendo da localização, esses novos locais de serviço poderão realizar serviços programados, reparos mecânicos gerais, diagnósticos e reparos em garantia e outros trabalhos técnicos e de diagnóstico, incluindo atualizações de software.
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A marca afirma que manterá a supervisão técnica dos casos dos clientes para garantir que o trabalho seja concluído de acordo com o padrão de fábrica e, caso um ponto de serviço não consiga concluir o trabalho, “determinará o caminho de reparo apropriado caso a caso”.
Os novos pontos de serviço autorizados juntam-se a 18 locais Denza dedicados em todo o país, com maior expansão da rede de vendas e serviços prevista para 2027.
Em contraste, a BYD tem mais de 120 locais de varejo na Austrália e deverá atingir 146 até dezembro de 2026; também está abrindo um ‘super centro de entrega e serviços’ de 25.000 m2 em Port Melbourne no início de 2027.
“A Austrália é um país vasto e queremos que os nossos clientes o explorem por toda a parte. A introdução de pontos de serviço autorizados dá aos clientes da Denza a confiança necessária para viajar mais longe, sabendo que existe uma rede de apoio cada vez mais forte por trás deles”, disse o diretor de operações da Denza Australia, Mark Harland, num comunicado de imprensa.
Os veículos Denza podem ser vendidos em showrooms diferentes dos da marca irmã BYD, mas a marca premium é capaz de aproveitar a rede nacional de peças e logística da BYD Austrália.
A empresa afirma que isso permite que a maioria dos pedidos de peças seja atendida em 24 horas a partir de centros de distribuição em Sydney, Melbourne, Brisbane e Perth.
A BYD afirma ter cerca de 95% de suas peças de reposição prontas, com mais de 580 mil componentes mantidos localmente e mais de US$ 25 milhões em estoque em mãos a qualquer momento.
Ela opera a maior de suas quatro peças e centros de distribuição no extremo oeste de Melbourne com a SF Express, a quarta maior empresa de logística do mundo, responsável por 15.000 m2 do complexo da empresa.
A BYD afirma que pode entregar peças aos revendedores locais em 24 horas, à maioria dos revendedores interestaduais em dois a três dias e aos revendedores em áreas rurais periféricas em cerca de uma semana.
A empresa teve de aumentar drasticamente a quantidade de peças em stock, uma vez que expandiu significativamente o número de modelos que oferece aqui, incluindo a introdução da marca Denza, e aumentou drasticamente o tamanho do seu parque automóvel australiano.
Desde o início das entregas aos clientes no início deste ano até o final de setembro, a Denza entregou 3.339 veículos – quase todos de grande porte B5 (1872) e B8 (1325) SUVs off-road. O D9 A People Mover, que chegou um pouco mais tarde, é um player de volume muito menor, com apenas 142 clientes alcançando.
A linha Denza será expandida em 2027 com o lançamento (atrasado) do Z9 GT freio de tiro elétrico no primeiro semestre do ano, enquanto Denza também obteve a certificação Australian Design Rule (ADR) para o N9que deve oferecer uma alternativa mais parecida com um carro aos robustos B5 e B8. O momento do lançamento local ainda não foi anunciado para este SUV crossover de tamanho real.
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